Penanganan PGOT

STANDAR PELAYANAN

Unit/Satker Pelayanan          : Seksi Tuna Sosial

                                                     Bidang Perlindungan dan Rehabilitasi Sosial Dinas Sosial Kab. Karanganyar

Jenis Pelayanan                    : Penanganan Pengemis, Gelandangan, dan Orang Terlantar

No	Komponen Penilaian	Uraian
1	Dasar Hukum	Undang-undang Nomor 11 Tahun 2009 Tentang Kesejahteraan Sosial. Undang-Undang Nomor 13 Tahun 2011 Tentang Penanggulangan Kemiskinan. Peraturan Pemerintah No.31 Tahun 1980 Tentang Penanggulangan Gelandangan dan Pengemis Peraturan Pemerintah Nomor 42 Tahun 1981 Tentang Pelayanan Kesejahteraan Sosial Bagi Fakir Miskin. Peraturan Pemerintah No. 39 Tahun 2012 Tentang Penyelenggaraan Kesejahteraan Sosial. Peraturan Daerah Provinsi Jawa Tengah Nomor 6 Tahun 2008 Tentang Organisasi Dan Tatakerja Dinas Daerah Provinsi. Peraturan Gubernur Jawa Tengah Nomor 37 Tahun 2013 (Ttg Pedoman Penyusunan Standar Operasional Prosedur Di Lingkungan Penerintah Provinsi Jawa Tengah). Peraturan Gubernur Jawa Tengah Nomor 53 Tahun 2013 Tentang Organisasi dan Tata Kerja Unit Pelaksana Teknis Pada Dinas Sosial Provinsi Jawa Tengah.
2	Persyaratan	Pengemis, Gelandangan, Orang terantar(tuna wisma) hasil laporan masyarakat yang dijaring Satpol PP, Polsek, atau Polres yang dirujuk ke dinas sosial. Dinas Sosial dalam hal ini menerbitkan surat keterangan rujukan ke RSU atau RSJ. jika PGOT masih memiliki keluarga, maka Dinas Sosial akan mengembalikan ke keluarganya.
3	Sistem Mekanisme dan prosedur	Menerima laporan hasil penjaringan (Satpol PP, Polsek/Polres) dan masyarakat (melalui surat masuk/Pengaduan langsung) Menerima laporan dan menindaklanjuti serta koordinasi dengan instansi terkait (RSU,RSJ,Satpol PP, Polsek/Polres) Menerima dan menjemput pasien sesuai kondisi PGOT, serta membuat surat rekomendasi Mendistribusikan surat rekomendasi ke RSU/RSJ Mengantarkan pemeriksaan keshatan PGOT dari RSU/RSJ bahwa pasien sudah sehat/sembuh Menjemput pasien PGOT dari RSU/RSJ Memotivasi dan mengantarkan pasien PGOT ke keluarga agar dirawat (bila punya keluarga) Jika PGOT tidak memiliki keluarga, maka : Berkoordinasi dengan balai rehabilitasi atau panti sosial Dinsos membuat surat Permohonan pelayanan PGOT kebalai rehabilitasi atau panti sosial Dinsos mengantarkan PGOT atau pasien ke panti sosial atau balai rehabilitasi Mengkomunikasikan pasien dengan keluarganya setelah 2 tahun mendapatkan rehabilitasi di panti sosial atau balai rehabilitasi Menjemput dan mengantarkan pasien PGOT dari panti sosial/balai rehabilitasi ke keluarganya.
4	Jangka Waktu Penyelesaian	Kurang lebih 3 hari.
5	Biaya/Tarif	Tidak dipungut biaya
6	Produk Pelayanan	Memberikan rekomendasi kepada PGOT untuk ke RSU/panti sosial/balai rehabilitasi
7	Penanganan Pengaduan, Saran, dan Masukan	Datang langsung ke Dinas Sosial Karanganyar, kotak pengaduan, email (dinsos@karanganyarkab.go.id), website (dinsos.karanganyarkab.go.id), telepon (0271-495031) fax (0271-494043)
8	Jaminan Pelayanan	Diwujudkan dengan adanya kepastian persyaratan, waktu, proses data base, prosedur, dan dukungan mitra kerja