Penanganan bagi PGOT (Pengemis, Gelandangan dan Orang Terlantar)

STANDAR PELAYANAN

Unit/Satker Pelayanan : Bidang Perlindungan dan Rehabilitasi Sosial

Jenis Pelayanan : Penanganan bagi PGOT (Pengemis, Gelandangan dan Orang Terlantar)

No	Komponen Penilaian	Uraian
1	Dasar Hukum	Undang-undang Nomor 11 Tahun 2009 Tentang Kesejahteraan Sosial. Undang-Undang Nomor 13 Tahun 2011 Tentang Penanggulangan Kemiskinan. Peraturan Pemerintah No.31 Tahun 1980 Tentang Penanggulangan Gelandangan dan Pengemis Peraturan Pemerintah Nomor 42 Tahun 1981 Tentang Pelayanan Kesejahteraan Sosial Bagi Fakir Miskin. Peraturan Pemerintah No. 39 Tahun 2012 Tentang Penyelenggaraan Kesejahteraan Sosial. Peraturan Daerah Provinsi Jawa Tengah Nomor 6 Tahun 2008 Tentang Organisasi Dan Tatakerja Dinas Daerah Provinsi. Peraturan Gubernur Jawa Tengah Nomor 37 Tahun 2013 (Ttg Pedoman Penyusunan Standar Operasional Prosedur Di Lingkungan Penerintah Provinsi Jawa Tengah). Peraturan Gubernur Jawa Tengah Nomor 53 Tahun 2013 Tentang Organisasi dan Tata Kerja Unit Pelaksana Teknis Pada Dinas Sosial Provinsi Jawa Tengah.
2	Persyaratan	Pengemis, Gelandangan, Orang terantar(tuna wisma) hasil laporan masyarakat yang dijaring Satpol PP, Polsek, atau Polres yang dirujuk ke dinas sosial. Dinas Sosial dalam hal ini menerbitkan surat keterangan rujukan ke RSU atau RSJ. jika PGOT masih memiliki keluarga, maka Dinas Sosial akan mengembalikan ke keluarganya.
3	Jangka Waktu Penyelesaian	Kurang lebih 3 hari.
4	Biaya/Tarif	Tidak dipungut biaya
5	Produk Pelayanan	Memberikan rekomendasi kepada PGOT untuk ke RSU/panti sosial/balai rehabilitasi
6	Pengawasan Internal	Inspektorat Provinsi, Inspektorat Kabupaten
7	Penanganan Pengaduan, Saran, dan Masukan	Datang langsung ke Dinas Sosial Karanganyar, kotak pengaduan, email (dinsos@karanganyarkab.go.id), website (dinsos.karanganyarkab.go.id), telepon (0271-495031) fax (0271-494043)
8	Jaminan Pelayanan	Diwujudkan dengan adanya kepastian persyaratan, waktu, proses data base, prosedur, dan dukungan mitra kerja