Kebijakan Mutu

PPID Dinas Sosial Kabupaten Karanganyar bertekad menjadi penyelenggara layanan pengelola informasi dan dokumentasi yang profesional dan kredibel, berkomitmen untuk:

1. Tidak ada keluhan atas layanan terhadap pelanggan.

2. Hasil survey kepuasan pelanggan bernilai baik.

3. Mematuhi seluruh peraturan terkait pelayanan informasi publik

4. Memperbaiki pelayanan secara berkelanjutan.

Kode Etik

Nilai – Nilai yang harus dimiliki oleh Petugas PPID :

  1. Beretika dan Berintegritas;
  2. Adil dan Tidak Diskriminatif;
  3. Santun dan Ramah;
  4. Bertanggung Jawab.

Kewajiban Pelaksana PPID :

  1. Melayani dengan baik setiap permohonan layanan;
  2. Menerapkan prinsip kehati-hatian, ketelitian, dan kecermatan dalam memeriksa kelengkapan dokumen/rujukan/rekomendasi yang dipersyaratkan dalam pemberian pelayanan;
  3. Memberitahukan dengan santun dan profesional apabila terdapat kekurangan dalam hal pengajuan permohonan layanan;
  4. Menyelesaikan pelayanan dalam tenggat waktu yang telah ditentukan di dalam Standar Pelayanan Publik dan Standar Operasional Prosedur;
  5. Menyimpan rahasia negara dan/atau rahasia jabatan yang diembannya selama dan sesudah menjalankan tugas sesuai ketentuan yang berlaku.